曾经网上做过一个关于员工餐的调查,就是员工会不会因为员工餐太差而不是应聘或者离职,结果参与投票的70%的人选择会。
如果说,加薪就能留住人,但是吃的住的都很差,那这样老板就真的要上天了。
现在的员工管理已经不是单单考钱就能留住人了,要靠管理和福利。怎么样的员工管理最受欢迎呢?以下几点,能做到一半那也就不怕缺人了。
01用“爱”留人替代“用钱留人”
提到留人,很多餐饮管理者都会提出他们认为唯一可行的办法:多给钱。但是你知道吗?一句看似简单的“多给钱”,会牵连出一系列难以收场的问题。
因为大家都忽略了一个问题:那些越是曾经被“多给钱”留住的员工,越是无法融入到厨房工作和餐厅发展当中,越容易继续跳槽。
其实一个餐厅,最好是秉承“用爱做事”的原则,真正创造出一个和谐的工作环境,增加员工的安全感和幸福感,让员工以愉快的心情投入工作。所以,如果要让员工留在餐厅,和团队一同成长和壮大,就要让他们看到未来,得到成长。
02安全感是第一需求
年轻的员工来餐厅上班,如果感受到这个店的人怎么都是横眉竖眼、凶巴巴的呢?询问老员工也不搭理,那他肯定不愿意来这里上班,因为没有安全感。工作起来出了错误,老板发火了,客人发火了,他也会想着是不是该走了,这里呆不长了。
另外,还有一些员工,他来的时候是打着这里能包吃住、能赚小钱的心态来工作的,这样的员工肯定不安心。所以一定要帮助新员工建立安全感,要让他看到餐厅的好处,因为只有对自己有好处的事情,他才愿意做。
事实上,员工也很实际,所以人与人之间一定要真诚,要热情帮助他,要让他有一种“出去这个门就找不着”的感受,这种安全感,是非常关键的。
03相互尊重,敬人以心
其实每个人都在寻求对自己的尊重,于是你会发现,有时候员工因为上司的一句话就拍屁股走人,实际上是这个餐厅存在一个相互不尊重的氛围,在这里上班,如果不能受到尊重,那员工心里难受,就不愿工作了。
所以当新员工来了,管理者要上行下政,他才有动力干活。人与人之间如果缺乏了尊重,就谈不上融洽。所以管理者在带团队时出了问题,不能指责抱怨,要相互理解和尊重彼此。
04娱乐需求,传递正能量
因为餐厅是一个高强度的工作场地,因此娱乐对于员工来说很重要。做管理的,要领着大家玩,在玩的过程中潜移默化地教育员工。
05公平相待,人人平等
除了追求经济利益外,员工也会追求精神上的满足,尤其是人格上的尊重,并希望管理者在薪酬、权利等各项资源分配上,能做到人人平等的原则。
试想一下,我们在一个餐厅上班,如果这里的管理者做事不公平,员工还愿不愿意做?所以如果没有公平的晋升机制,员工肯定会甩脸子走人。
因此,管理者在平时考核的时候,要实事求是,公平对待每一个人,通过公开竞争,谁有潜力就谁上。如果管理者存有私心,那这就不是一个人的问题,是会让别人都不服你的问题。