现代人吃东西不光在乎口感,更加在乎文化与内涵,在吃的过程中,学到什么,懂得什么,感悟什么,这种氛围的体验是消费者更为在意的。可以说,在某种意义上,人文内涵是餐饮品牌之魂。
而说到人文内涵,餐厅最直接的展现方式除了品牌logo,就是各式各样、形形色色的文案标语了,不论是墙面隔断,还是杯盆碗盏,不论是精致外卖,还是日常海报,或暖心,或扎心,或俏皮,或文艺,字字珠玑,一行一列总关情,老板那些“玲珑剔透”的小心思全都付之于上,通过“默默无闻”的文字交流,为消费者呈现一道道“别开生面”的精神飨宴,这些无形的精神食粮转化而来的品牌价值,有时候甚至超乎我们的想象,餐饮文案中的佼佼者江小白,就是凭借“走心”的话语红极一时,一次次地刷爆消费者的朋友圈……那么,营销文案究竟该怎么写呢?
做餐饮营销,最难得的是“懂”。“懂”字包含两个层面的意义,第一个层面是让自己懂顾客的心理,这样才能写出“走心”的文字,俘获顾客芳心;第二个层面是让顾客懂你的表达,这样才能触及心灵深处,达到精神共鸣。
我们要“懂”餐饮市场需要什么,“懂”消费者喜欢什么,“懂”餐厅广告要诉求什么,“懂”自己能做什么,“懂”目标人群,“懂”自身价值,让顾客乐于“懂”你。更何况现代人这么忙,很少有人愿意花费宝贵的时间来揣摩别人的心思,如果不进餐厅就不知道是吃什么的,那就不是高分文案。好的文案,不仅能让顾客一目了然餐厅的主营,精准高效,还能让顾客对产品一见钟情,并过目不忘,一眼get到这三点,餐厅文案就可以“C位出道”了。
还有很重要的一点,就是文案要有创意,有了创意,就如同食物有了盐,让人回味无穷。那么,怎样才能让文案有创意呢?
首先,我们要善于创造冲击力,即我们能通过文字表达和视觉展示等手段,通过文案在情绪上给消费者造成良好的影响,这是吸引眼球的保障。
其次我们要注重文案的原创性,虽说世界上没有任何绝对原创的东西,但即便是旧的素材,我们也一定要玩出新的花样。
最后一点,也是最重要的一点就是产品相关性,我们的文案创意不能脱离产品本身,一个与产品不相关的创意,其冲击力越强,反而越会分散消费者的注意力,让产品沦为配角。因此,相关性是文案销售力、实效性的保障。
说了这么多,有哪些具体的方式来生产好文案呢?我们不妨从这几个方面入手:
塑造一个温馨的场景
美食是很容易勾起人们幸福感的事物,不论是形状、气味、色泽还是口感,只要我们稍加描述,消费者就能很快通过通感联想到曾经经历过的美食场景,感同身受地体验到彼时的愉悦与温馨,所以我们要做的就是通过文案把这种记忆中的场景塑造出来。
改编或引用,做一个文化人
中华文化博大精深,语言魅力更是无处不在。俗话说,熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟。如果我们自己写不出来,难道还不会引用改编吗?根据自身的调性和产品,稍加修饰,一条条文艺的句子就跃然纸上。名言名句既能让顾客似曾相识,从而勾起心灵的共鸣,又能彰显品牌的深度和内涵,让餐厅的形象不再“肤浅”,可谓提升调性的绝佳武器。
引起某种回忆
回忆里的美好,是无数人生活里的阳光,而美食,正是物化幸福感的优良载体。不论是亲人的家常味道,还是过节的一桌宴席,只要稍微搭上边儿,记忆的阀门就会轰然打开,满满的幸福感就能源源不断。因此我们的文案只需要做一个记忆的引子,引出顾客的浓情蜜意。
共饮一碗毒鸡汤
毒鸡汤一直是深受年轻人喜爱的情感表达载体之一,看似毫无意义,却总能在不经意间撩到我们的心扉。“心灵鸡汤”是少数人成功之后的总结,不具有可复制性,与我们绝大多数人毫无干系;而“毒鸡汤”戳中的却是所有人都面临的现实,这种切身的挫败感让人感同身受,正因为如此,产品理念才更容易让人心服口服。
“毒鸡汤”营销的要义,就是邀请人们把内心的负能量统统释放出来,看完整个人都精神了——这绝非单纯吐槽,而是充满幽默的大智慧。
其实大道理年轻人都懂,只是不愿意直白地表达,大家心知肚明就好,何必非要字正腔圆的说出口?太过正经远不如吐槽自嘲来的开心,这也成为越来越多年轻人的生活态度,因此我们只需要营造一个“臭味相投”的氛围,让他们“深以为然”就好,谁不愿意和同类人一起玩呢?
强调用心
越来越多的消费者开始注重品质,注重匠心,注重本味,注重正宗,这也是当前大多数餐饮品牌的终极追求。然而有了追求,埋头苦干,光做不说也不行,现在已经不是“酒香不怕巷子深”的时代了,遍地开花的餐饮品牌,不宣传就有可能被冷落,更何况你不说顾客怎么能明了餐饮人追求极致的良苦用心呢?所以用文案来表明品牌的匠心和态度,也是吸引客户流量、打造品牌形象的不二法宝。