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餐饮行业新闻
卓越运营

2018“线上+线下”融合发展态势

作者:沣之道

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从中国烹饪协会获悉,咱们2017年全国餐饮收入可谓是超过3.9万亿元之多,然而外卖是带动餐饮快速增长的主要业态之一。借助网络平台利用数据改造传统餐饮,餐饮业“线上+线下”融合发展态势显现。

 

随着外卖订餐习惯的潜移默化,快餐外卖O2O市场对于餐饮市场的渗透率也会逐渐达到80%以上。2018年,快餐外卖行业究竟会将如何发展呢?我们可以预测得出一下态势!

 

1外卖连锁化是不可逆之进程

 

与传统餐饮不同,外卖快餐更像是工业化的产品,是一个大众化的日常消费品类,既要有高质量、稳定的出品,又要有超高的性价比。在平台规则之下,外卖品牌要想活得更久,持续不断给顾客提供高性价比的产品,连锁化是不可逆的进程。

 

在外卖行业中,品牌化趋势越发明显,逐渐形成了壁垒,外卖行业进入了“下半场”——连锁/精细化运营,才能适应行业的新变化。通过连锁,提高投资回报率,更好的放大利益。

 

并且连锁之后,无论产品价格、品牌势能、采购议价能力,都是单店无法相比的。比如,有媒体曾报道过的外卖品类全国排名前三的曼玲粥(粥类外卖品牌)、炒FUN(炒饭类外卖品牌),通过单店突破将一个品类做透,然后在全国连锁化、规模化,从供应链和品牌溢价里拉利润。

 

2线上线下全渠道运营 增强品牌势能

 

以往,外卖品牌的竞争,主要集中在线上,谁能获取更多品牌曝光,以及流量转化,谁就是胜者。但平台掌握着流量入口,“平台是王道”,以发展趋势来看,只靠“一条腿”走路必定走不远。

 

外卖品牌要打通线上、线下业务,做全渠道运营,增强品牌势能,才能够在行业竞争中存活下来。

 

在打造品牌方面,如焦耳外卖的方法是开街边店为品牌“刷脸”;而何师烧烤在外卖运营上,也不再只依赖线上流量,在地铁、酒店、京东等平台,做线上线下全渠道运营。

 

这很容易让人联想到,曾经依赖线上起家的阿里巴巴、京东,如今也做起了盒马生鲜、7FRESH等线下体验店,抢夺线下流量。以后的餐饮品牌,也将不会再有线上、线下之分。

 

3外卖将寻找新的盈利模式

 

以往,外卖快餐的存在大多是解决白领中午的工作餐需求。但随着扣点提高、推广费增加,成本会越来越高,利润也就越来越低。外卖品牌亟待寻找新的盈利点。

 

未来,外卖将延长营业时间,不断去和堂食赛跑,比如夜宵、下午茶、家宴等。如有的外卖品牌,上线24小时外卖店,除了常规的餐食、小吃,还增加了下午茶和夜宵。

 

百鲜花甲创始人就明确表示,“未来只卖一餐、只做一个时间段的外卖品牌会倒闭。”所以,百鲜花甲的外卖店还上线了小龙虾、皮皮虾、鱿鱼等其他海鲜产品,甚至调研了淘宝上卖得好的重口味零食,把辣条都拿来售卖,发挥外卖覆盖范围和时间的双重优势。

 

4外卖不再只限于餐饮

 

2017年年初时,饿了么CEO张旭豪就曾在年会演讲时透露,现在饿了么所开展的外卖市场大多为餐饮市场,而真正向人们敞开的是“万物”市场,有着上万亿元的市场规模。现在对于外卖的诠释是广义上的诠释,是一种外送方式,而不仅限于餐饮O2O,以后的所有日常消费品都将成为外卖市场的一部分。

 

业内人士指出,万物皆可外卖已成为一种发展趋势,创业者在进行外卖O2O创业时不要将眼界只限于餐饮。换个角度来看,避开巨头们的优势餐饮部分去寻求其他外卖形式的突破,应该有更大希望成功。

 

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