转眼进入 6 月,烧烤市场的火又旺起来了。据美团点评数据,4月份烧烤线上日均订单增长154.4%,其中100 元以上的客单占比92%;许多烧烤门店已经排起了长队,多家烧烤门店负责人表示,营收已经恢复 70% 以上。烧烤,可以说是疫情下恢复最好的品类之一。甚至有业内人士预测,2020 年将是属于烧烤品类的一年。
由于受众广泛,社交属性强,烧烤通吃一到五线城市,高中低品牌均有其市场,在全国有近30万家门店,是仅次于火锅的第二大品类。然而,餐饮细分业态的上行通道每年、每季都在频繁切换,偶遇“黑天鹅”的2020年,赛道更加错综复杂。在烧烤品类这片红海,经营者又该如何抢得先手,从竞争激烈的红海中掘金呢?
疫情过后,大众、安全、健康会是接下来品类发展的大趋势。消费者将重新审视街边露天烧烤的卫生问题,其对于烧烤店的需求可以概括为“安全”、“干净”、“无烟”,而本质上这几个关键词指向的都是“品牌化”。
回顾这些年,烧烤业态一个很明显的变化是,众多烧烤开始品牌化、连锁化,从前端的门店形象、卫生、服务到后端的供应链等都在不断升级。以明厨明档、羊肉现穿而被食客熟知的丰茂烤串正是其中的代表。
1991年,朝鲜族尹龙哲在吉林延边开了一家30平米的丰茂串店。当时的烧烤,大多是路边摊,烤的时候烟还特别大。尹龙哲决心改变这一现状,研究两年后,终于推出无烟烧烤,之后,也因此扩大了生意的规模,于1993年租下了旁边的两座门面,把营业面积扩大到了90平方米。
2013年,丰茂烤串又开创式地将中高档餐厅才配备的明厨亮灶,移植到走大众路线的烧烤行业,隔着透视明档,店里的穿串过程一览无余,不仅可以让顾客直观地看到其后厨员工的操作是否规范,卫生是否合格,而且也加强了大家对于食材的信任和感知。
如今,这一品牌已经从28年前一家不足30平米的门脸发展成为员工超2000人,直营店38家,店面遍布延吉、北京、上海、长春、苏州、无锡等城市的餐饮集团。
当下,烧烤品类正处于从“游击队”向“正规军”转型的过程中,并已孕育出不少强劲的品牌,但还没有拼出一个全国性的强势品牌。而与其他餐饮品类一样,烧烤这个大市场,终将由品牌化、规模化的烧烤企业来“收割”。谁先找准差异形成品牌竞争力,谁就能抓住机遇,成为这一领域的领头羊。
品牌化和品质化,是烧烤品类发展的最终归宿。
虽然烧烤全民通吃,但它本身存在着一定的区域差异,食材与口味地域特征明显。如内蒙、新疆、甘肃爱吃羊肉;江浙沪和东南沿海地区,偏爱口味鲜甜的海鲜;而西南几个省,猪肉必不可少,烤五花肉、烤猪脑花全国一绝。因此,随着一些烧烤品牌的发展壮大,随之而来的是区域烧烤市场的崛起,以及一些带有明显地区烧烤特色的品牌崭露头角。
2003年8月,木屋烧烤第一家门店在深圳开业。创业初期的木屋烧烤,与普通的街边小店并没有太多的区别。
自创立以来,木屋烧烤一直在坚持直营跨区域发展。创始人隋政军在转行做餐饮之前,曾在上市公司和跨国企业里做高管,因此他一直有着把木屋烧烤做成全国连锁的梦想。
但是,门店刚开到北京,地域差异带来的冲击就让隋政军始料未及。比如,木屋烧烤的烤串延续其在深圳的分量,以“串”为单位,但是每次上菜之后,客人都感觉分量小。于是木屋随即调整策略,以“份”为单位点菜。
各种不适应,加之选址失误,使得木屋烧烤进京跨区域经营的第一年,遭遇了严重亏损。最终,伴随一次次坎坷,木屋烧烤终于有了如今的规模,全国直营连锁店达到64家,成为全国直营连锁最多的烧烤餐饮企业,并在北京、天津、上海、深圳、广州等全国所有超一线城市完成了战略布局。
烧烤的地域差异是品牌发展的机会,只有抓住这一点,才能形成品牌的差异化。此外,烧烤品牌想要全国性发展,还需要找到各个区域之间不同口味的平衡,或者将区域特色和口味做强,扎根成为区域霸主。
考量一个餐饮品牌,除了环境和口味,还有消费体验。烧烤市场也是如此。未来,餐饮竞争将更加讲求主题性和体验性。随着年轻消费群体的崛起,个性化的消费需求愈发为市场所重视,很久以前正是基于这样的市场需求赢得了一批消费者。
依托于“烧烤是人类第一次吃到的美食”这一属性,很久以前确立了其门店时空穿越的调性,装修上再现了历史的进化进程,如石器时代、陶器时代、青铜器时代、铁器时代等等。
“很久以前,水里有许多鱼,天空有很多鸟……突然一天雷电引发森林大火……这就是人们第一次吃到的美味食物,也就是烧烤。”店内通过这段历史渊源文化的叙述,成功让人们印象里属于下里巴人的烧烤食物,变得富有文化气息,独树一帜的餐厅风格也很好地迎合了年轻消费者的喜好。
其更多的创新还体现在社群营销上。很久以前推出了“打赏”和“约撸”两个主打餐饮社交的新玩法。打赏模式借鉴国外餐厅付小费的机制,让消费者结账时通过扫描服务员身上的二维码支付,而这笔账单的利润是由服务员、店长和总监分红形式构成,让服务员通过自己的服务被认可而赚到更多钱,同时也获得了尊重。“约撸”则将消费活动本身变成一种社交活动,试图以烧烤串起消费群体间的社交,让消费者通过烧烤找到志同道合的朋友。
总的来说,烧烤品类仍在面临洗牌,没有特色、调性不突出、核心竞争力弱的烧烤品牌,都将不可避免地在激烈的竞争中逐一淘汰,而唯有在场景打造、产品口味和品牌差异化做出特色的品牌,才能随品类一同向上发展。这个撑起中国深夜的餐饮品类市场,未来究竟会是什么格局,我们值得想象!